La présente politique de confidentialité a pour objet d’expliquer la manière dont les informations personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de l’accès et de l’utilisation de la boutique en ligne. Elle vise à permettre aux utilisateurs de comprendre clairement les principes applicables au traitement des informations les concernant.
1 Politique d’application
La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des activités de traitement des informations personnelles réalisées dans le cadre de l’utilisation de la boutique en ligne Casaelino (ci-après « nous »).
Elle couvre notamment les informations fournies lors de la navigation sur le site, de la passation de commande et des échanges avec nous.
Cette politique est limitée aux interactions effectuées directement via le site.
2 Techniques de collecte des informations – Cookies
Lors de la navigation sur le site, des cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés afin d’assurer le bon fonctionnement du site.
Les cookies permettent notamment de maintenir certaines préférences de navigation, de garantir la continuité des sessions et d’améliorer la stabilité de l’accès.
Ces technologies ne sont pas utilisées pour identifier directement l’utilisateur.
3 Utilisation des informations et partage
Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour des finalités nécessaires et légitimes, notamment :
le traitement des commandes et la fourniture des services proposés en ligne ;
la gestion des demandes et communications avec les utilisateurs ;
la protection du fonctionnement du site et la prévention des usages anormaux.
Les informations ne sont pas utilisées à des fins étrangères aux objectifs décrits dans la présente politique.
Le traitement des informations est limité à ce qui est strictement nécessaire.
4 Conservation des données et Cookies
L’utilisation des cookies repose sur l’information préalable et l’autorisation de l’utilisateur.
L’utilisateur peut à tout moment gérer les paramètres de cookies via les réglages de son navigateur.
Les informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles font l’objet de mesures appropriées de suppression ou de neutralisation.
5 Droits des utilisateurs (accès, modification, suppression et retrait)
Les utilisateurs disposent d’un droit de contrôle sur les informations les concernant.
Ils peuvent demander l’accès, la rectification ou la suppression des informations personnelles les concernant.
Ils peuvent également retirer à tout moment une autorisation précédemment accordée.
Toute demande fera l’objet d’un examen attentif et d’une réponse dans un délai raisonnable.
Afin de garantir la sécurité des informations, une vérification appropriée peut être demandée.
6 Base légale du traitement des données
Le traitement des informations personnelles repose sur les bases légales suivantes, conformément aux principes du GDPR :
1 Exécution du contrat
Les informations nécessaires sont traitées afin de permettre la gestion des commandes et la fourniture des services en ligne choisis par l’utilisateur.
2 Consentement explicite
Lorsque l’utilisateur a donné son accord explicite, certaines informations peuvent être utilisées pour l’envoi de communications d’information.
3 Respect des obligations légales
Certaines informations peuvent être conservées afin de répondre à des obligations de nature administrative, comptable ou réglementaire.
4 Intérêt légitime
Dans le respect des droits des utilisateurs, certaines informations peuvent être utilisées pour améliorer l’expérience de navigation et prévenir les comportements frauduleux.
7 Coordonnées de contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, au traitement des informations personnelles ou à l’exercice des droits, l’utilisateur peut nous contacter par les moyens suivants :
Téléphone : +65 (813) 44581
Email : care@casaelino.com
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 11h00 et de 13h00 à 17h00
(Heure d’Europe centrale – CET)
Adresse de contact :
APT BLK 134 ANG MO KIO AVENUE 3 #06-1699,SINGAPORE 560134
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